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O prazo legal de desistência da compra na internet é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do usuário e senha para acessar a plataforma.
PorĂ©m acreditamos muito no nosso produto e queremos que nossos clientes tenham um perĂodo maior para testar as soluções. Dessa forma nosso prazo para desistĂŞncia da compra Ă© de 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento dos acessos Ă plataforma.
Os produtos vendidos em nosso site sĂŁo comercializados no modelo SAAS (software como serviço), em nenhum caso vocĂŞ vai receber nenhum item fĂsico, ou seja, apĂłs realizar uma compra com pagamento aprovado, vocĂŞ receberá um link solicitando algumas informações prĂ©vias e solicitando uma agenda para treinamento (onboarding) que deverá ocorrer atĂ© 72h apĂłs o recebimento das informações solicitadas.
Cancelamento plano mensal e anual:
Plano Mensal com cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento das cobranças subsequentes em até 48h, o plano expirará no final do seu atual ciclo de cobrança.
Plano Mensal com Boleto Bancário: Deverá ser informado o cancelamento com 30 dias de antecedência para sessarmos as cobranças subsequentes ao cancelamento.
Plano Anual: A contratação da licença já Ă© para todo o perĂodo (ano), sendo que caso o cliente nĂŁo deseje mais utilizar a solução, basta nos avisar antes da data da renovação automática anual.
Aviso de Cancelamento
A premissa do CĂłdigo de Defesa do Consumidor (no art. 49) Ă© que o consumidor seja liberado sem Ă´nus de um produto ou serviço, contanto que este restabeleça o fornecedor na condição que se encontrava antes da venda.Â
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